LE RÉSULTAT DU PARCOURS
Un projet de communication ou d’expérience client avec des hypothèses comportementales argumentées, des variantes élaborées avec l’IA, un examen éthique et un plan de test auprès de personnes réelles.
À qui s’adresse ce cours
Responsables de marque, professionnels du marketing, entrepreneurs et consultants qui conçoivent des messages, des offres et des parcours de décision.
Les prérequis
Des connaissances élémentaires en marketing et un cas pratique. Le programme porte sur la communication et la recherche ; il ne forme ni au diagnostic psychologique, ni à la thérapie, ni à l’évaluation clinique.
Le programme
01Preuves comportementales et limites des déductions
+
Distinguer théorie, résultats expérimentaux et application dans un contexte précis. Utiliser l’IA pour rechercher et comparer des sources, puis vérifier les citations, les échantillons et les limites avant de transformer un principe psychologique en recommandation.
02Attention, mémoire et charge cognitive
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Analyser la hiérarchie des messages, la lisibilité et le volume d’informations. Utiliser l’IA pour proposer des versions plus simples et les évaluer par des tests de compréhension, sans assimiler l’attention à la persuasion.
03Confiance, risque perçu et preuves
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Identifier les informations qui rendent un choix compréhensible et vérifiable. Élaborer avec l’IA des messages fondés sur des preuves réelles, sans témoignages inventés, urgence artificielle ou promesses non étayées.
04Identité, sens et valeur perçue
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Explorer avec l’IA différentes interprétations des images et du langage. Vérifier les hypothèses auprès de membres du public visé, en respectant les différences culturelles sans déduire de caractéristiques sensibles ni de vulnérabilités individuelles.
05Architecture des choix et autonomie
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Concevoir des comparaisons, des séquences et des présentations d’options qui favorisent une décision éclairée. Utiliser l’IA pour repérer les ambiguïtés et les obstacles, en excluant les pressions indues et les interfaces trompeuses.
06Recherche qualitative et hypothèses générées
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Analyser les entretiens et les retours autorisés à l’aide d’une grille de codage combinant analyse humaine et IA. Utiliser les simulations uniquement pour préparer des questions ou des scénarios ; les personnages générés ne constituent pas une preuve du comportement du public.
07Expérimentations et interprétation
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Préparer des variantes et un protocole de test assisté par IA pour mesurer la compréhension, la confiance et les comportements pertinents. Vérifier les échantillons, les facteurs de confusion et les calculs avant de conclure à la supériorité d’une approche.
08Projet final et examen éthique
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Présenter une page, une offre ou un parcours client transformé, avec sources, variantes IA et contrôles humains. Expliquer les décisions et montrer comment la conception préserve la transparence, la dignité et la liberté de choix.
Le projet final
Reconcevoir une page ou un parcours de décision avec une analyse cognitive non clinique, trois variantes IA, des preuves à l’appui, un examen éthique et un protocole de validation. Les résultats éventuellement observés lors des tests sont distingués des attentes.
Critères d’évaluation prévus
Les critères d’évaluation prévus portent sur l’exactitude des sources, la clarté des hypothèses, le respect des personnes, la qualité des variantes et la validité des tests. Le ciblage des vulnérabilités, le diagnostic individuel, la coercition et la tromperie sont exclus.
Outils et supports
- Assistant IA avec vérification des sources
- Littérature scientifique et sources primaires
- Grille d’analyse de la compréhension
- Entretiens et tests avec des participants réels
- Registre des décisions et examen éthique
Les outils cités sont des exemples, sans partenariat. Les accès nécessaires et éventuels coûts supplémentaires seront précisés avant l’inscription.
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