IL RISULTATO DEL PERCORSO
Un progetto di comunicazione o esperienza cliente con ipotesi comportamentali motivate, varianti sviluppate con AI, verifica etica e piano di test con persone reali.
Per chi è pensato
Brand manager, professionisti del marketing, imprenditori e consulenti che progettano messaggi, offerte e percorsi di scelta.
Da dove partire
Conoscenze di base di marketing e un caso applicativo. Il percorso ha finalità di comunicazione e ricerca: non forma alla diagnosi psicologica, alla terapia o alla valutazione clinica delle persone.
Il programma
01Evidenze comportamentali e limiti delle inferenze
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Distinguere teoria, studio sperimentale e applicazione al contesto. Usare l’AI per cercare e confrontare fonti, verificando citazioni, campioni e limiti prima di trasformare un principio psicologico in una raccomandazione.
02Attenzione, memoria e carico cognitivo
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Analizzare gerarchia dei messaggi, leggibilità e quantità di informazioni. Usare l’AI per proporre semplificazioni e confrontarle con prove di comprensione, evitando di equiparare attenzione e persuasione.
03Fiducia, rischio percepito e prove
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Individuare quali informazioni rendono una scelta comprensibile e verificabile. Sviluppare con l’AI messaggi supportati da prove reali, senza testimonianze inventate, urgenza artificiale o promesse non dimostrate.
04Identità, significato e valore percepito
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Esplorare con l’AI interpretazioni alternative di immagini e linguaggi. Verificare le ipotesi con persone del pubblico, rispettando differenze culturali e senza dedurre caratteristiche sensibili o fragilità individuali.
05Architettura della scelta e autonomia
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Progettare confronti, sequenze e presentazione delle opzioni che favoriscano decisioni informate. Usare l’AI per rilevare ambiguità e ostacoli, escludendo pressioni indebite e interfacce ingannevoli.
06Ricerca qualitativa e ipotesi sintetiche
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Analizzare interviste e feedback autorizzati con una griglia umana e AI. Usare simulazioni solo per preparare domande o scenari; non trattare personaggi sintetici come prova del comportamento del pubblico.
07Esperimenti e interpretazione dei risultati
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Preparare con l’AI varianti e un protocollo di test che misuri comprensione, fiducia e comportamento pertinente. Verificare campioni, confondenti e calcoli prima di concludere che una soluzione sia più efficace.
08Progetto finale e revisione etica
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Presentare una trasformazione di pagina, offerta o percorso cliente con fonti, varianti AI e controlli umani. Motivare le scelte e mostrare come il progetto preservi trasparenza, dignità e libertà di scelta.
Il progetto finale
Riprogettazione di una pagina o di un percorso di scelta con diagnosi cognitiva non clinica, tre varianti AI, prove utilizzate, verifica etica e protocollo di validazione. I risultati di test eventualmente svolti sono separati dalle aspettative.
Criteri di valutazione previsti
Revisione prevista su correttezza delle fonti, chiarezza delle ipotesi, rispetto delle persone, qualità delle varianti e solidità del test. Sono esclusi targeting di vulnerabilità, diagnosi individuali e pratiche di pressione o inganno.
Strumenti e materiali
- Assistente AI con verifica delle fonti
- Letteratura scientifica e fonti primarie
- Griglia di analisi della comprensione
- Interviste e test con partecipanti reali
- Registro delle decisioni e verifica etica
Gli strumenti indicati sono esempi, non partnership. Accessi e possibili costi aggiuntivi saranno precisati prima dell’iscrizione.
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